Cotecal ha decidido establecer nuevos mecanismos de trabajo para enmarcar la actividad dentro de las sugerencias y medidas adoptadas por el gobierno nacional ante la pandemia por coronavirus.
Por tal motivo a partir del día de la fecha y hasta tanto se adopten nuevos criterios, se ha decidido lo siguiente:
HORARIO DE ATENCION AL PÚBLICO
Se reduce la jornada de 9 a 13 hs. Asimismo se informa que la franja entre las 9 y las 10 hs. será destinada exclusivamente a personas que se encuentran en situación de riesgo.
Se atenderán a tres personas de manera simultánea únicamente para el cobro de los servicios y a aquellas personas que necesiten sus facturas. Recomendamos antes de utilizar las oficinas comerciales agotar las instancias electrónicas vigentes para cancelar sus deudas o realizar sus trámites.
RECLAMOS
Se tomarán únicamente por teléfono, internet y medios digitales.
Se atenderán emergencias cuando las instancias de asesoramiento telefónico no alcancen para resolver el problema planteado.
TOMEMOS CONCIENCIA, se trata de decisiones extraordinarias en el marco de la situación imperante, esperamos sepan comprender y disculpar las molestias que se pudieran ocasionar.