Cotecal Seguridad funciona exclusivamente con Fibra Óptica de Cotecal. Las cámaras deben estar cableadas y solo garantizamos su correcto funcionamiento con nuestra conexión de fibra óptica.

El abono mensual incluye: • acceso a la app de Cotecal Seguridad, • soporte técnico mensual, • almacenamiento en la nube por 3 días, • actualizaciones del servicio y de la app. Valores vigentes: • $13.500 por la primera cámara, • $6.800 por cada cámara adicional.

Las cámaras son propiedad del cliente. El valor de las cámaras está incluido dentro del cargo de instalación. No se entregan en comodato.

La grabación se realiza en la nube. El servicio incluye almacenamiento por 3 días, con la posibilidad de contratar almacenamiento adicional de 7, 15 o 30 días, mediante un abono mensual adicional.

El tiempo de instalación depende de la cantidad de cámaras, el tipo de vivienda y los puntos de instalación. Como referencia, una instalación de 2 cámaras demora aproximadamente 1 hora y media.

El servicio incluye: • atención telefónica todos los días para asesoramiento sobre el uso de la app, • gestión de asistencia técnica en domicilio en caso de fallas del sistema. En caso de daño físico de una cámara, el reemplazo deberá ser abonado por el cliente, ya que Cotecal no cubre daños por manipulación o causas externas.

Sí. Podés agregar cámaras en cualquier momento. Solo deberás abonar el cargo de instalación de la nueva cámara y el abono mensual correspondiente.

En caso de mudanza, el cliente deberá solicitar un cambio de domicilio del servicio, el cual tiene un cargo adicional por reinstalación.

Si el cliente no cuenta con generador de energía o una mini UPS en la ONT y en las cámaras, el servicio se verá afectado durante el corte de energía. Para mayor seguridad, se recomienda contar con respaldo eléctrico.

La permanencia mínima es de 12 meses desde la instalación del servicio. Finalizado ese período, el cliente puede solicitar la baja sin costo adicional. No se cobra retiro de equipos, ya que las cámaras son propiedad del cliente.